01.Q. 保養維修項目有哪些? +

服務項目:1.故障檢修。 2.定期保養。 3.升級作業。 4.環境鑑定。 5.維護記錄。

02.Q. 如何申請維修服務? +

每日08 : 00 ~21 : 30 撥打客服專線、線上報修填寫表單、管理處現場登記,提供設備編號、故障現象與聯絡方式即可。

03.Q. 設備保固期多長? +

本設備於正常使用狀態下提供一年保固。若因未依產品使用手冊操作、天然災害(如地震、洪水、雷擊等)、罷工、暴動、戰爭、核生化災難、火災或其他人為意外事故所造成之損壞,或經非眾陽人員進行修理、維護、調整、移動、重新安排,以及使用非眾陽供應或認可之作業用品、消耗品,或連接、裝置非眾陽產品所導致之損害,則不屬於保固範圍。上述情況下,眾陽雖無義務依本合約提供免費維護服務,但於損害原因排除後,應貴公司要求,眾陽不得拒絕提供維護,惟得依其訂定之費率酌收服務費。