服務項目：1.故障檢修。 2.定期保養。 3.升級作業。 4.環境鑑定。 5.維護記錄。

每日08 : 00 ~21 : 30 撥打客服專線、線上報修填寫表單、管理處現場登記，提供設備編號、故障現象與聯絡方式即可。

本設備於正常使用狀態下提供一年保固。若因未依產品使用手冊操作、天然災害（如地震、洪水、雷擊等）、罷工、暴動、戰爭、核生化災難、火災或其他人為意外事故所造成之損壞，或經非眾陽人員進行修理、維護、調整、移動、重新安排，以及使用非眾陽供應或認可之作業用品、消耗品，或連接、裝置非眾陽產品所導致之損害，則不屬於保固範圍。上述情況下，眾陽雖無義務依本合約提供免費維護服務，但於損害原因排除後，應貴公司要求，眾陽不得拒絕提供維護，惟得依其訂定之費率酌收服務費。

配備紅外線感應防夾、偵測到阻力立即停止並退回、閘門邊緣採用軟質防撞材質、符合國際安全標準認證。

確認卡片方向正確、靠近感應區2-5公分、移除卡套或金屬物干擾，若仍無法讀取請至管理處檢測卡片或換卡。

依據場域安全等級、人流量、空間配置及驗證需求來規劃，選擇最適合的閘門類型與整合系統，才能達到最佳管理效果。

需要，定期檢查感測器、控制系統、馬達及門板機構，可降低故障率並延長設備壽命，確保長期穩定運作。

通關機具備緊急安全機制，遇停電或火警時會自動解鎖或開門，確保人員可快速安全疏散。

可整合門禁系統、刷卡機、人臉辨識、指紋機、車牌辨識、監視系統、驗票系統、投幣機及中央管理系統，實現完整智慧化管理。

確認在15分鐘有效時間內，重新感應票卡或按對講機請管理人員確認後開啟。

按對講機通知管理人員手動開啟，離場時告知進場時間以人工計費。

確認已繳費且車輛停在感應區內，若仍無法開啟請按對講機聯絡管理人員。

清潔車牌或按對講機請管理人員協助手動開啟，也可使用備用票卡系統。

依據車流量、收費模式、場地大小及管理需求來規劃，選擇適合的柵欄機、辨識系統、繳費設備與中央管理系統，才能達到最佳效益。

柵欄機可有效控管車輛進出，防止未授權車輛進入，同時提升通行效率與安全性，並可搭配車牌辨識、票卡系統與電子支付設備，實現智慧化管理。

需要，像柵欄機、讀卡機、繳費機與辨識系統都需定期檢查與保養，可降低故障率，延長設備使用壽命，確保系統穩定運作。