01.Q. 通關機是否有防夾安全裝置？ +
配備紅外線感應防夾、偵測到阻力立即停止並退回、閘門邊緣採用軟質防撞材質、符合國際安全標準認證。
02.Q. 感應卡無法讀取怎麼辦？ +
確認卡片方向正確、靠近感應區2-5公分、移除卡套或金屬物干擾，若仍無法讀取請至管理處檢測卡片或換卡。
03.Q. 如何選擇適合的通關機設備？ +
依據場域安全等級、人流量、空間配置及驗證需求來規劃，選擇最適合的閘門類型與整合系統，才能達到最佳管理效果。
04.Q. 通關機設備需要定期保養嗎？ +
需要，定期檢查感測器、控制系統、馬達及門板機構，可降低故障率並延長設備壽命，確保長期穩定運作。
05.Q. 停電或火警時通關機會如何運作？ +
通關機具備緊急安全機制，遇停電或火警時會自動解鎖或開門，確保人員可快速安全疏散。
06.Q. 通關機閘門可以整合哪些系統？ +
可整合門禁系統、刷卡機、人臉辨識、指紋機、車牌辨識、監視系統、驗票系統、投幣機及中央管理系統，實現完整智慧化管理。
07.Q. 繳費後柵欄沒有開啟如何處理？ +
確認在15分鐘有效時間內，重新感應票卡或按對講機請管理人員確認後開啟。
08.Q. 取票機沒有出票怎麼辦？ +
按對講機通知管理人員手動開啟，離場時告知進場時間以人工計費。
09.Q. 柵欄機無法升起/降下如何處理? +
確認已繳費且車輛停在感應區內，若仍無法開啟請按對講機聯絡管理人員。
10.Q. 車牌辨識系統無法識別怎麼辦？ +
清潔車牌或按對講機請管理人員協助手動開啟，也可使用備用票卡系統。
11.Q. 如何選擇適合的停車場設備？ +
依據車流量、收費模式、場地大小及管理需求來規劃，選擇適合的柵欄機、辨識系統、繳費設備與中央管理系統，才能達到最佳效益。
12.Q. 停車場為什麼需要安裝柵欄機？ +
柵欄機可有效控管車輛進出，防止未授權車輛進入，同時提升通行效率與安全性，並可搭配車牌辨識、票卡系統與電子支付設備，實現智慧化管理。
13.Q. 停車場設備需要定期保養嗎？ +
需要，像柵欄機、讀卡機、繳費機與辨識系統都需定期檢查與保養，可降低故障率，延長設備使用壽命，確保系統穩定運作。